Оглавление:
I. Общие правила и основы работы;
II. Сотруднику запрещено;
III. Правила этикета;
IV. Основные команды;
V. Обязанности сотрудников;
VI. Правила увольнения / снятие warn'a;
VII. Парковка личных автомобилей;
VIII. Дресс-код;


I. Общие правила и основы работы
[1.1] Рабочий день в Автошколе с 8:00 до 23:00;
[1.2] При входе в игру цвет фракции всегда должен быть включён;
[1.3] Сотрудник обязан знать и соблюдать свои обязанности в соответствии с рангом;
[1.4] Сотрудник обязан перед продажей лицензии проверить паспорт клиента и свериться со списком ЧС;
[1.5] Сотрудник обязан относиться к гражданам уважительно, соблюдая все нормы этикета;
[1.6] Сотрудник обязан продавать лицензии строго по установленным ценам;
[1.7] Сотрудник имеет право продавать лицензии где угодно;
[1.8] Сотрудник обязан подчиняться руководству;
[1.9] Сотрудник обязан посещать собрания;
[1.10] Сотрудник обязан соблюдать правила дорожного движения;
[1.11] При продаже лицензии на Воздушный транспорт сотрудник обязан предупредить покупателя о том, что полёт без цвета запрещён;
[1.12] Сотрудник обязан следить за порядком на территории АШ: заправлять и ремонтировать автомобили, принадлежащие АШ;
[1.13 Если нужно покинуть территорию АШ, то сотрудник обязан спросить разрешение у старших по рангу (Исключение для Администратора АШ и Зам. Директора);
[1.14] По окончании рабочего дня (23:00) сотруднику разрешено покинуть территорию АШ без разрешения;
[1.15] Сотрудник обязан продавать лицензии покупателям, несмотря на окончание рабочего дня;
[1.16] Если сотруднику нужно уйти в "AFK", то нужно предупредить своих коллег (Максимальное время пребывания в "AFK" - 2500 секунд);
[1.17] Стоять в "AFK" разрешено только на заднем дворе АШ;
[1.18] Вертолёт могут брать только 4 ранги и выше (1-3 ранги должны спросить разрешение);
[1.19] Донат скин разрешено носить только 6 рангам и выше (Исключение: мероприятие, пб, тдм);
[1.20] Стрелять можно только в целях самообороны;
[1.21] Сотрудник обязан посещать форум каждый день: сверяться с информацией;
[1.22] Сотрудник имеет право не обслуживать неадекватных граждан;
[1.23] Сотрудник имеет право продолжить работу после окончания рабочего дня;
[1.24] После изменения своей личной информации сотрудник обязан отписаться на форуме;
[1.25] Если сотрудник заметил торговлю запрещенными предметами (наркотики, оружие, материалы) на территории АШ, то он имеет право это изъять;
[1.26] Во время рабочего дня на территории АШ должно находиться не менее 2 сотрудника;
[1.27] Сотрудник обязать иметь только 1 основной игровой аккаунт;
[1.28] Сотрудник обязать знать и выполнять все условия Устава;


II. Сотруднику запрещено
[2.1] Запрещено нецензурно выражаться;
[2.2] Запрещено использовать сокращенные выражения: "qq", "bb" и прочее;
[2.3] Запрещено устраивать ДМ, ДБ;
[2.4] Запрещено использовать /iznas, /piss на других игроках;
[2.5] Запрещено продавать лицензии за респекты;
[2.6] Запрещено продавать лицензии не по установленным ценам;
[2.7] Запрещено продавать лицензии не по установленным уровням;
[2.8] Запрещено выключать, менять цвет фракции (Исключение: мероприятие);
[2.9] Запрещено стрелять на территории АШ в личных целях;
[2.10] Запрещено участвовать в перестрелках (Исключение: мероприятие, пб, тдм);
[2.11] Запрещено оскор[Цензура] и унижать коллег, граждан;
[2.12] Запрещено выпрашивать ранг у Директора;
[2.13] Запрещено отбивать клиентов у своих коллег;
[2.14] Запрещено использовать, хранить наркотики;
[2.15] Запрещено продавать лицензию(-ии) гражданам из ЧС;
[2.16] Запрещено носить скин не по рангу;
[2.17] Запрещено покидать территорию АШ без разрешения;
[2.18] Запрещено засорять чат фракции бессмысленными сообщениями;
[2.19] Запрещено начинать урок игрокам в личных целях;
[2.20] Запрещено изымать лицензию(-ии) и добавлять в ЧС Хитмана, если убийство было по заказу;
[2.21] Запрещено изымать лицензию(-ии) из-за личной неприязни;
[2.22] Запрещено изымать наркотики, оружие, материалы из-за личной неприязни;
[2.23] Запрещено уходить в отпуск без предупреждения об этом Директора;
[2.24] Запрещено подавать заявления на вступление в другие организации;
[2.25] Запрещено иметь 2-ой игровой аккаунт;
[2.26] Запрещено нарушать правила, установленные в данном Уставе;
[2.27] Запрещено нарушать правила сервера;


III. Правила этикета
[3.1] Самое важное правило: вежливое отношение ко всем гражданам Штата;
[3.2] При входе в игру сотрудник обязан вежливо поприветствовать своих коллег, по окончании - попрощаться;
[3.3] В случае проявления неадекватности со стороны посетителя АШ, покупателя, сотрудник обязан попросить его успокоиться. В случае непослушания - попросить покинуть территорию АШ;
[3.4] Сотрудник АШ ни при каких обстоятельствах не должен ссориться, драться, оскор[Цензура] своих коллег, граждан;
[3.5] Все сотрудники обязаны отвечать на задаваемые посетителями вопросы, касающиеся Лицензиров;
[3.6] Если же вопрос покупателя не касается сферы Лицензиров, то попросите его с вопросом обратиться в /ask;
[3.7] Если к сотруднику обратилось более 1 покупателя с просьбой продать лицензию, обслуживать нужно по одному. Попросите подождать, пока обслужите первого покупателя, или же попросите обратиться к другому сотруднику;
[3.8] Сотрудник при общении с клиентом должен быть вежливым и грамотным. Каждого клиента сотрудник должен поприветствовать, при уходе - попрощаться;
[3.9] Сотрудник, обслуживший покупателя, обязан отблагодарить за покупку. После полного завершения продажи нужно вежливо попрощаться с покупателем;
[3.10] Все покупатели одинаковые независимо от игрового уровня, знания языка и национальности. Обслуживать всех доброжелательно и одинаково;
[3.11] Если на территорию Автошколы заехал игрок на наземном транспорте, то сотрудник не должен флудить в чат предупреждениями. Соблюдайте временной промежуток между предупреждениями от 5 до 10 секунд;


IV. Основные команды
» Выдача лицензий:
● /givelicense - выдать лицензию(-ии);

» Изъятие лицензий и прочего:
● /takelicense

» Прочее:
● /flblue - цвет фракции;
● /f - чат фракции;
● /members - список сотрудников online;
● /startlesson - начать урок;
● /stoplesson - закончить урок;


V. Обязанности сотрудников
» [1] Практикант:
● Обучается у коллег навыкам работы;
● Следит за порядком на территории АШ: убирать, ремонтировать, заправлять автомобили;
[x] Продавать / Изымать лицензии не может



» [2] Инструктор:
● Продает лицензии;
● Обучается у коллег навыкам продажи лицензии в целом;
● Отвечает на вопросы граждан по поводу лицензий;
● Следит за порядком на территории АШ: убирать, ремонтировать, заправлять автомобили;
[x] Изымать лицензии не может



» [3] Экзаминатор:
● Продает лицензии;
● Следит за порядком на территории АШ: убирать, ремонтировать, заправлять автомобили;
● Контролирует работу практиканта;
● Проводить экзамины у игроков.



» [4] Менеджер:
● Продаёт лицензии;
● Следит за порядком на территории АШ: убирать, ремонтировать, заправлять автомобили;
● Контролирует работу Экзаминатора;
● Следит за чёрным списком.



» [5] Зам.директора:
● Продаёт лицензии;
● Несёт ответственность за младшие ранги;
● Помогает Директору проводить набор/переаттестацию сотрудников.



» [6] Директор:
● Следит за работой АШ в целом/проводит наборы
● Проводит тренировки/выдает ЗП.


VI. Правила увольнения / Снятие warn'a

» Перед тем, как уволить, Директор взыскивает с сотрудника штраф:
● 1-2 ранг: 250.000$
● 3 ранг и выше: 500.000$
[!] В случае увольнения через администрацию сотрудник будет занесён в Черный Список (Выход: 1.000.000$);
[!] За грубое отношение к фракции в целях увольнения сотрудник будет занесён в Черный Список (Выход: 1.000.000$);
[!] В случае подачи заявления на вступление в другую организацию сотрудник будет уволен и занесён в Черный Список (Выход: 1.000.000$);
[!] Директор имеет право понизить сотрудника до 1 ранга, пока не будет выплачен штраф за увольнение;

» Снятие warn'a:
● 1 warn: 150.000$
● 2 warn: 250.000$

Снять warn можно только раз в три дня.